W odróżnieniu od starszych chatbotów opartych na sztywnych regułach, chatbot AI rozumie pytania zadane na różne sposoby i odpowiada płynnie, jakby pisał człowiek.
Żeby był użyteczny i nie zmyślał, podłącza się go do Twojej bazy wiedzy: dokumentów, FAQ czy oferty. Wtedy odpowiada na podstawie faktów, a nie ogólników.
Dla firmy oznacza to obsługę klienta dostępną całą dobę i odciążenie zespołu z najczęstszych pytań. Pomagamy wdrożyć chatbota tak, aby był bezpieczny i trzymał się Twoich danych.