Klasyczna automatyzacja działa według sztywnych reguł: jeśli A, zrób B. Automatyzacja z AI radzi sobie tam, gdzie reguł nie da się prosto zapisać, na przykład gdy trzeba zrozumieć treść maila albo sklasyfikować zgłoszenie.
Przykłady: automatyczne segregowanie wiadomości, streszczanie dokumentów, wstępna obsługa zgłoszeń czy generowanie odpowiedzi do akceptacji przez człowieka.
To często najszybszy sposób, żeby AI realnie zaczęła oszczędzać czas w firmie. Zaczynamy od jednego procesu, który da mierzalny efekt.