Najprościej: UI to wygląd, a UX to odczucia z korzystania. Strona może być piękna (dobre UI), ale frustrująca w obsłudze (słabe UX) i wtedy i tak traci klientów.
Dobry projekt łączy oba. Czytelny układ, szybkie ładowanie i logiczna ścieżka do celu w połączeniu ze spójnym, estetycznym wyglądem sprawiają, że strona realnie sprzedaje.
Przy każdym projekcie zaczynamy od celu i ścieżki użytkownika, a dopiero potem ubieramy ją w warstwę wizualną, tak aby wygląd wspierał wygodę, a nie ją utrudniał.